よくある質問
折りたたみ可能なコンテンツ
イベントに参加するにはどうすればよいですか？
各イベントのチケットを選択し、ご購入いただく事でイベント視聴チケットがダウンロードできます。
チケットの購入には会員登録が必須となります。
お済でない場合は会員登録ページから事前にお済ませいただく事をお勧めいたします。
チケットにはオンライン視聴に関する注意事項と合わせて視聴用のURLが記載されておりますので、イベント当日はそちらのリンクからご参加いただけます。
チケット購入の流れは以下の通りです。
Step1.
イベントページでチケットを選択し、カートに追加する。
Step2.
「チケット購入へ進む」を選択し、ショッピングカートへ進む。
Step3.
「利用規約」、「プライバシーポリシー」をよくお読みの上、チェックボックスを選択し「ご購入手続きへ」ボタンを押す。
Step4.
お支払方法、連絡先情報、請求先住所（書籍付きは配送先住所）を入力し、「お支払へ進む」ボタンを押す。
step5.
「今すぐお支払い」を選択。
以上でチケット購入が完了となります。
「ご注文が確認されました」という画面が開きますので
「イベント参加・視聴チケットのダウンロード」から、
視聴チケット（pdfファイル）をダウンロードしてください。
また、ご登録いただいているメールアドレスに「イベント参加・視聴方法」というメールが送信されます。こちらからもpdfのダウンロードページを開くことができます。
※万が一「イベント参加・視聴方法」のメールが届かなかった際は、下記弊社メールアドレスまでご一報ください。
<mjbookonline-cs@maruzenjunkudo.co.jp>
イベント開催時間になりましたら、pdfに記載のZoomまたはYouTubeのURLをクリックいただくと、イベントにご参加いただけます。
会員登録はどうやって行えばいいですか？
「アカウントを作成する」ページにて、必要事項をご入力（※パスワードは任意のパスワードを入力ください）の上、
利用規約,プライバシーポリシーに同意いただき、チェックボックスをクリックし、「作成する」ボタンをクリックしてください。
作成いただいたアカウントの認証を行う為、アカウント作成時にご入力いただいたメールアドレスに「お客様アカウントの有効化」メールが届きます。
メール内の「アカウントを有効にする」ボタンをクリックしていただく事で会員登録完了となります。
イベントはどうやって探すと良いですか？
本サイトは開催月事、ジャンルごとなど、テーマでイベントをまとめております。
トップページのイベントや、メニュー欄からお探し下さい。
イベントの詳細は各イベントページでご確認いただけます。
購入がうまくできません。
ご利用のブラウザによってサイトが正しく表示されない可能性があります。
対応ブラウザは以下の通りですので、ご確認のいただき対応するブラウザで閲覧してください。
Google Chrome
Mozilla Firefox
Apple Safari
Microsoft Edge
Opera
iOS用のApple Safari
Android用のGoogle Chrome
hontoポイントは対象ですか。
申し訳ありませんが、hontoポイントならびにhontoサービス（本棚連携・読割50など）は対象外です。
イベントのアーカイブ視聴方法を教えてください。
購入後ダウンロードいただいたPDFにイベント視聴に関する情報を記載しております。
そのなかにアーカイブの視聴方法も記載してございますので、そちらをご確認ください。
店頭でイベント視聴チケットの購入は可能でしょうか？
イベント視聴チケットは当サイトのみでの販売となり、店舗ではお取扱いがございません。
ただし、一部のイベント対象書籍については、全国の丸善、ジュンク堂書店店頭で商品をご購入の際に当サイトで使用できる視聴チケットの割引レシートクーポンを発行しております。
店頭購入時のレシートクーポンやオンラインクーポンチケットなどの使い方を知りたい。
一部のイベント対象書籍については、全国の丸善、ジュンク堂書店店頭で商品をご購入の際に、当サイトで使用できる視聴権の割引レシートクーポンを発行しております。
詳しくはこちら。
購入したのにメールが届きません。
当サイトからのお知らせは
mjbookonline@maruzenjunkudo.co.jp
より決済完了時に送信されます。
メールの未着の際は迷惑メールフォルダのご確認と、「maruzenjunkudo.co.jp」のドメインの受信設定をお願いいたします。
上記対処をいただいてもメールが届かない場合は、
より個別にご連絡ください。
海外への配送はできますか？
申し訳ありませんが、海外配送には対応させていただいておりません。
書籍の店頭での受け取りは可能ですか？
申し訳ありません。
書籍の店頭受け取りには対応しておりません。
メールマガジンの登録解除方法を教えてください。
お送りしているメール本文の最下部にございます「登録を解除する」をクリックしていただくと、自動的に解除されます。
会員登録を解除したい。
会員登録の削除などについてはお手数ですが、
お問い合わせフォームより、ご登録いただいているお名前、メールアドレスを記載の上、本文に「会員登録解除希望」と記載して送信してください。
リマインドメールは送られてきますか？
アカウントご登録時のメールアドレスへ、イベント前日にお送りしております。